Правила использования интернет-магазина

Термины и определения

1. В настоящих Правилах, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:

   • Интернет-магазин — веб-сайт https://zaplog.ru, являющийся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных Покупателей (потребителей).

   • Владелец Интернет-магазина — ООО «ЗапчастьЛогистик» (по тексту настоящих Правил — ООО «ЗапчастьЛогистик» (Юридический адрес: 454084, г. Челябинск, ул. Кожзаводская, д. 96, стр. 5, пом. 7, ИНН 7451384521, e-mail: office@zaplog.ru).

   • Покупатель — любое физическое лицо, использующее Интернет-магазин на условиях настоящих Правил.

   • Продавец — индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность по продаже товаров и предлагающие Покупателю заключить договор купли-продажи Товара, размещая Товары в Интернет-магазине.

   • Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара возникают между Продавцом, размещающим Товар в Интернет-магазине и Покупателем.

   • Пункт выдачи заказов — обособленное подразделение компании доставки заказов, осуществляющее выдачу Заказов Покупателям, указавших адрес соответствующего Пункта выдачи заказов в качестве места доставки.

   • Постамат — автоматизированный терминал по выдаче товаров.

   • Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора оказания услуг доставки Товара, а также договора/договоров купли-продажи соответствующего/соответствующих Товара/Товаров с Продавцом, посредством оформления заказа указанных услуг и Товаров в Интернет-магазине.

   • Услуги — услуги доставки, оказываемые компаниями Почта Росии и CDEK Покупателю в отношении Товаров, приобретаемых Покупателем у ООО «ЗапчастьЛогистик» в Интернет-магазине.

   • Доставка товара «до двери» — доставка товара, по адресу, указанному Покупателем, отличному от адресов Пунктов выдачи заказов и адресов Постаматов.

   • Акционная скидка — это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.

   • Скидка постоянного Покупателя — это скидка, предоставляемая Покупателю на определенных условиях, устанавливаемых Интернет-магазином.

Общие положения

1. Пользуясь Интернет-магазином, Покупатель соглашается с условиями настоящих Правил.

2. Интернет-магазин предоставляет Покупателю безвозмездную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями ООО «ЗапчастьЛогистик», возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности.

3. ООО «ЗапчастьЛогистик» вправе самостоятельно и без уведомления Покупателя отбирать отзывы для публикации, в том числе:

   • оставлять отзывы о Товарах, размещенных в Интернет-магазине, ставить оценки Товарам при использовании Интернет-магазина может любой авторизованный Покупатель;

   • вместе с отзывом Покупателя будет опубликовано его имя, указанное им в Личном кабинете Инетрнет-магазина;

   • не публиковать отзывы, содержание которых не относится к тематике работы Интернет-магазина, осуществлению покупок на ней;

   • не публиковать отзывы, содержание которых не относится к реальному опыту использования соответствующего товара;

   • не публиковать отзывы, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера, в том числе фотографии и изображения, недопустимые к публикации с этической точки зрения;

   • не публиковать отзывы, комментарии, содержащие ссылки на другие веб-сайты, персональные данные третьих лиц;

   • удалить опубликованный отзыв в любое время;

   • самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются в Интернет-магазине.

4. Покупатель соглашается с тем, что размещенные им в Интернет-магазине сообщения и материалы могут быть использованы ООО «ЗапчастьЛогистик», в том числе в иных сервисах ООО «ЗапчастьЛогистик», в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах ООО «ЗапчастьЛогистик» в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других потребителей к Интернет-магазину в целом или к товарам и услугам третьих лиц, как с указанием автора сообщения или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться имя Покупателя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в Личном кабинете), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Покупателя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом ООО «ЗапчастьЛогистик» предоставлять указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам.

5. Покупатель соглашается, что оставленные им отзывы и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы ООО «ЗапчастьЛогистик» в Интернет-магазине или на сайтах третьих лиц без дополнительного согласия Покупателя. При этом отзывы и приложенные к нему изображения публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем Покупателя, указанным в Личном кабинете. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах.

Оформление заказа в Интернет-магазине

1. Интернет-магазин предназначен для реализации Товаров ООО «ЗапчастьЛогистик», а также услуг компаний осуществляющих доставку указанных Товаров Покупателям.

2. Заказывая в Интернет-магазине Товар, реализуемый ООО «ЗапчастьЛогистик», Покупатель вступает в договорные отношения с ООО «ЗапчастьЛогистик» в рамках договора купли-продажи Товара.

3. Заказывая в Интернет-магазине Товар, реализуемый иными Продавцами, Покупатель в рамках договора купли-продажи вступает в договорные отношения непосредственно с Продавцом, реализующим данный Товар. Доставка Товара, а также прием оплаты от Покупателей за Товар, приобретаемый в Интернет-магазине осуществляется ООО «ЗапчастьЛогистик».

4. Взаиморасчеты с Покупателем за Товар, приобретенный им в Интернет-магазине, осуществляется ООО «ЗапчастьЛогистик» от своего имени или по поручению непосредственного Продавца от имени последнего.

5. Покупатель может ознакомиться с информацией о продавце товара при оформлении Заказа.

6. Доставка любого Товара, приобретаемого Покупателем посредством Интернет-магазина, осуществляется ООО «ЗапчастьЛогистик».

7. До момента совершения Заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг ООО «ЗапчастьЛогистик», а также приобретения Товаров в Интернет-магазине. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании Услуги, юридически обязывающими не являются.

8. Оформление Заказа в Интернет-магазине означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями оказания ООО «ЗапчастьЛогистик» услуг доставки Товаров и/или существенными условиями продажи Товара ООО «ЗапчастьЛогистик», а также настоящими Правилами.

9. Существенные условия заключаемого Покупателем договора купли-продажи Товара, а также договора на оказание услуг доставки указываются в опубликованном в Интернет-магазине описании Товара, предоставленного в форме оформления Заказа, а также в настоящих Правилах.

10. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что ООО «ЗапчастьЛогистик» может поручить исполнение договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Покупателем.

11. Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что:

    • регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;

    • регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;

    • регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы ООО «ЗапчастьЛогистик» для реализации целей, указанных в настоящих Правилах и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;

    • регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы ООО «ЗапчастьЛогистик» в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;

    • регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы ООО «ЗапчастьЛогистик» в целях направления Покупателю рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.;

    • в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных в Интернет-магазине Заказов;

    • данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного ООО «ЗапчастьЛогистик».

12. Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

    • а) полностью ознакомился с положениями настоящих Правил;

    • б) полностью понимает настоящие Правила, а также предмет и условия заключаемого с ООО «ЗапчастьЛогистик» договора на оказание услуг доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров с ООО «ЗапчастьЛогистик» или иным Продавцом посредством Интернет-магазина;

    • в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного с ООО «ЗапчастьЛогистик» договора на оказание услуг доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров с ООО «ЗапчастьЛогистик» посредством Интернет-магазина.

13. Оформляя заказ в Интернет-магазине, Покупатель соглашается на получение: (а) электронных писем/push-уведомлений, которые ООО «ЗапчастьЛогистик» может направить Покупателю; (б) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Покупателем, а также (в) звонка с предложением оценить качество работы Интернет-магазина на телефонный номер, указанный Пользователем.

14. ООО «ЗапчастьЛогистик» вправе заблокировать для Покупателя возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Покупателем Заказов, а также в случае нарушения Покупателем настоящих Правил.

15. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и размещены в Интернет-магазине, не предназначены для продажи дистанционным способом. При получении технически сложного товара бытового назначения, покупатель имеет право в присутствии представителя ООО «ЗапчастьЛогистик» вскрыть упаковку и проверить комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов. Возможность предоставления услуги Интернет-магазина ООО «ЗапчастьЛогистик» по сборке и (или) установке (подключении) на дому у потребителя технически сложного товара бытового назначения, самостоятельная сборка и (или) подключение которого потребителем в соответствии с обязательными требованиями, изложенными в технических и (или) эксплуатационных документах, прилагаемых к товару, не допускается, отсутствует.

Цена и оплата

1. Неотъемлемым условием оформления Заказа в Интернет-магазине является заключение Покупателем с ООО «ЗапчастьЛогистик» договора на оказание услуг доставки Товаров, размещенных в Интернет-магазине.

2. В рамках одного Заказа Покупателем может быть заключен договор оказания услуги доставки Товаров нескольких Продавцов, с одновременным заключением нескольких договоров купли-продажи в отношении выбранных Покупателем Товаров. Стоимость курьерской доставки указывается при оформлении Заказа.

3. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара, а также услуги доставки Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

4. Цены на Товар и на услугу доставки определяются ООО «ЗапчастьЛогистик» в одностороннем бесспорном порядке и указываются в Интернет-магазине.

5. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

6. Окончательная Цена Товара определяется последовательным действием на Цену Товара скидок по следующему порядку:

   • Акционная скидка

   • Скидка по промокоду

   • Скидка постоянного Покупателя

7. Воспользоваться Скидкой постоянного Покупателя можно только через Личный кабинет. Для этого необходимо оформлять заказы, совершив вход в Интернет-магазин под своими учетными данными, указанными в профиле Личного кабинета. Скидка постоянного Покупателя привязана к конкретному Личному кабинету, т.к. рассчитывается на основе покупок, сделанных через него. В случае повторной регистрации на сайте, история покупок и скидка постоянного покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый. Статистика заказов в новом Личном кабинете ведется с нуля. Вы можете пользоваться скидкой только через тот Личный кабинет, в котором она сформирована.

8. Покупателю, оформляющему Заказ в Интернет-магазине, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Интернет-магазином способами.

   1. При выборе оплаты при получении с использованием банковской карты или иных доступных сервисов, позволяющих производить оплату заказов указанным способом, оформленных в Интернет-магазине, в случае непроизвольной (автоматической) отмены такого платежа или отсутствия списания со счёта потребителя в пользу Интернет-магазина денежных средств в размере стоимости заказа или его части по причине технического сбоя и (или) иной непредвиденной ошибки, покупатель предоставляет право Владельцу Интернет-магазина произвести необходимые действия, направленные на исполнение покупателем оплаты заказа без дополнительного уведомления, по имеющимся платежным данным, включая ранее использовавшиеся Покупателем платежные данные, но удаленные им к моменту образования задолженности по оплате товара либо услуги.

      Покупатель осознаёт, что вышеуказанные действия со стороны Владельца Интернет-магазина, производятся в интересах покупателя и направлены на реализацию воли Покупателя, как стороны по настоящему соглашению.

      Покупатель, давая согласие на списание образовавшейся задолженности перед Владельцем Интернет-магазина, понимает, что обработка удаленных им персональных данных (данных о платежных средствах) Владельцем Интернет-магазина будет продолжена в интересах клиента и в целях, отраженных в настоящих Правилах пользования Интернет-магазина «ООО «ЗапчастьЛогистик»», и в целях, предусмотренных действующим законодательством о защите персональных данных. При этом удаление банковской карты из личного кабинета покупателя не является отзывом согласия на обработку данных банковской карты.

9. В случае, если договор купли-продажи Товара, представленного в Интернет-магазине, заключается не с ООО «ЗапчастьЛогистик», а с иным Продавцом, разместившим предложение о Товаре в Интернет-магазине, оплата осуществляется на счет ООО «ЗапчастьЛогистик», действующее по поручению соответствующего Продавца в части приема денежных средств в счет оплаты Товаров с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве представителя Продавца.

10. В соответствии с условиями настоящих Правил чек в электронной форме предоставляется по номеру телефона путём отображения информации в виде сообщения в «личном кабинете», доступ в который может быть осуществлён исключительно по номеру телефона Покупателя. Чек в электронной форме направляется в раздел «Электронные чеки» Личного кабинета. В случае несогласия с предлагаемой формой передачи чека Покупатель может предоставить адрес электронной почты в разделе «Профиль» и самостоятельно отправить кассовый чек по адресу электронной почты в разделе «Электронные чеки».

11. Интернет-магазин ООО «ЗапчастьЛогистик» не использует в своей деятельности наличные расчеты с потребителями.
    Покупатели, которые ранее приобрели товары за наличный расчёт и осуществившие или намеревающиеся осуществить возврат товара по законным основаниям, вправе требовать возврата денежных средств на указанный Покупателем расчётный счет.

Права и обязанности сторон

1. ООО «ЗапчастьЛогистик» обязуется:

   1. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой ООО «ЗапчастьЛогистик» в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

   2. В случае достижения цели обработки персональных данных Покупателя, ООО «ЗапчастьЛогистик» обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «ЗапчастьЛогистик») и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «ЗапчастьЛогистик») в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель, иным соглашением между ООО «ЗапчастьЛогистик» и Покупателем.

   3. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных ООО «ЗапчастьЛогистик» обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «ЗапчастьЛогистик») и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «ЗапчастьЛогистик») в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель.

2. ООО «ЗапчастьЛогистик» имеет право:

   1. Изменять настоящие Правила в одностороннем порядке, помещая их в Интернет-магазине, расположенного по интернет-адресу: https://zaplog.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

   2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» ООО «ЗапчастьЛогистик» обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

   3. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Покупателем третьим лицам.

   4. ООО «ЗапчастьЛогистик» имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара. ООО «ЗапчастьЛогистик» имеет право отказать Покупателю в оформлении Заказа и доставке Товара при отсутствии такой оплаты.

   5. ООО «ЗапчастьЛогистик» вправе не производить доставку Товара Покупателю «до двери», в том числе без 100% предоплаты заказанного Товара, по адресу, указанному при оформлении Покупателем заказа, и передать Товар путем доставки в указанный Покупателем Пункт выдачи заказов.

   6. Отменить Заказ с безналичным способом оплаты по истечении 10 минут с момента оформления, в случае не поступления оплаты.

   7. Ограничить количество одновременно доставляемого Покупателю Товара.

   8. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

   9. Получать информацию об ip-адресе посетителя веб-сайта www.zaplog.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.

   10. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется ООО «ЗапчастьЛогистик» самостоятельно, в одностороннем порядке.

   11. В одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем п.6.3.3. настоящих Правил.

   12. Произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки.

   13. Изменять условия Акций, размещённых на сайте Интернет-магазина www.zaplog.ru, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на сайте Интернет-магазина www.zaplog.ru.

   14. При доставке предоплаченного заказа потребовать у Покупателя документ удостоверяющий личность, код для получения заказа или QR-код из мобильного приложения компании осуществляющая доставку заказа Покупателя. При непредъявлении Покупателем документа удостоверяющего личность, указанного кода или QR-кода отказать Покупателю в выдаче товара.

   15. Отзыв настоящих Правил может быть осуществлён ООО «ЗапчастьЛогистик» в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств ООО «ЗапчастьЛогистик» и иных Продавцов, размещающих Товары в Интернет-магазине, по уже заключённым договорам.

3. Покупатель обязуется:

   1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящих Правил, ценами на Товары, предлагаемыми в Интернет-магазине, а также с порядком и условиями оказания ООО «ЗапчастьЛогистик» услуги доставки Товара.

   2. Во исполнение ООО «ЗапчастьЛогистик» своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

   3. Оплатить заказанный Товар и его доставку в соответствии с настоящими Правилами.

   4. Не использовать Товар, заказанный в Интернет-магазине в предпринимательских целях.

   5. Самостоятельно нести ответственность за доступ в личный кабинет. Обязуется не передавать третьим лицам доступ к его личному кабинету, а также несёт ответственность за внесённые им данные банковских карт, даёт согласие на их хранение и обработку. Покупатель гарантирует, что все вводимые им в личном кабинете данные банковских карт и/или иных платежных средств принадлежат ему и/или распоряжается ими на законном основании. Покупатель несёт ответственность за вред, причинённый Интернет-магазину, продавцам, и любым третьим лицам, если вред причинён вследствие неправомерного использования личного кабинета, либо платёжных средств, либо банковских карт, и иных способов оплаты через личный кабинет.

4. Покупатель имеет право:

   1. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или зайти на страницу «Подписки» в Личном кабинете.

Доставка и возврат товара

1. Доставка Товара Покупателю осуществляется на условиях, изложенных в настоящих Правилах, и в период времени, автоматически определённый системой при оформлении заказа, который является ориентировочным и может быть увеличен при наступлении обстоятельств, которые не позволяют доставить товар в такой срок. При превышении разумного срока на доставку товара, покупатель имеет возможность осуществить отказ от товара связавшись с ООО «ЗапчастьЛогистик». Если Покупатель, при доставке товара в место, указанное Покупателем, не получает заказ в указанный компанией осуществляющей доставку срок хранения, ООО «ЗапчастьЛогистик» вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Покупателя. В случае если Заказ предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством срок.

2. В случае обнаружения в товаре явных недостатков в присутствии представителя ООО «ЗапчастьЛогистик», Покупатель имеет право отказаться от такого товара при получении.

   1. Претензии к количеству, комплектности, весу, виду и иным свойствам Товара не принимаются после получения Заказа и проверки товара с учетом положений пп. 2 п. 7.7 и пп. 2 п. 7.8 настоящих Правил, равно как в случаях, когда покупатель во время проверки и получения товара не сообщил своевременно о наличии перечисленных претензий в отношении товара, либо не реализовал своё право на своевременную подачу такой претензии, либо отказался осуществить проверку товара в присутствии представителя ООО «ЗапчастьЛогистик».

3. Доставка Товара Покупателю осуществляется в место, указанное Покупателем. В качестве места доставки Покупатель может указать адрес Пункта выдачи заказов, Постамата или иной адрес, в этом случае доставка Товара осуществляется «до двери».

   1. В случае загруженности выбранного Покупателем пункта выдачи заказов в качестве адреса доставки, ООО «ЗапчастьЛогистик» вправе переадресовать доставку товара на ближайший свободный пункт выдачи заказов. Покупатель выражает согласие в указанном случае с изменением адреса доставки.

4. Доставка «до двери» может быть осуществлена по адресу, указанному Покупателем в Заказе. Передача Заказа Покупателю и расчет Покупателя с представителем ООО «ЗапчастьЛогистик», осуществляющим доставку возможен только в зданиях.

5. Проверка заказанного Товара, как и все взаиморасчеты Покупателя с представителем ООО «ЗапчастьЛогистик» или представителем компании осуществляющим доставку, производятся не более, чем за 20 минут.

6. Сроки отгрузки Товаров из категории «Парфюмерия и косметика», могут занимать до 14 календарных дней.

7. Доставка «до двери»:

   1. Заказанные позиции поступают в заводской упаковке и прозрачном пакете. Доставка заказа осуществляется в транспортировочной коробке.

   2. После полной оплаты заказа Покупатель может в присутствии представителя ZapLog, осуществляющего доставку, вскрыть упаковку и проверить Товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.

8. Доставка в Пункт выдачи заказа:

   1. Заказанные позиции поступают в заводской упаковке и прозрачном пакете.

   2. В момент получения заказа Покупатель может в присутствии представителя ZapLog в Пункте выдачи заказов вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.

   3. Товары, поступившие в пункт выдачи заказов, выдаются единовременно, независимо от даты оформления и срока их хранения.

9. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму не позднее 10 дней с даты возврата товара и предъявления соответствующего требования. К возврату подлежит уплаченная сумма Покупателем за исключением расходов ZapLog на доставку от Покупателя возвращенного товара

10. В случае, если Покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу и после получения уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный.

    В случае если Покупатель отказался от товара в момент получения или заказ отменен как невостребованный, сумма, уплаченная Покупателем, подлежит возврату, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Покупатель соглашается с правом ZapLog удержать денежные средства на доставку возвращенного товара в размере 50 (пятьдесят) рублей (удаленные регионы и населенные пункты - 100 (сто) рублей) за каждую единицу из суммы оплаченной за товар, в том числе, списать данные денежные средства с привязанной банковской карты Покупателя, если был выбран способ оплаты при получении с использованием банковской карты и потребитель отказался от доставленного товара или товар стал невостребованным. Денежные средства за услугу доставки от потребителя возвращенного товара не подлежат возврату. Информация о сроке хранения заказа указывается в Личном кабинете Покупателя у компании которая осуществляет доставку.

    1. В случае если по каким-либо причинам денежные средства за услугу доставки или по основаниям, указанным в п.7.10, не были списаны (удаление Покупателем данных банковской карты из личного кабинета и пр.), ZapLog оставляет за собой право на списание денежных средств по имеющимся платежным данным, либо на ограничение функционала Покупателя в личном кабинете, а также право действовать в порядке гражданско-правовых процедур, предусмотренных действующим законодательством, в том числе в судебном порядке.

    2. Покупатель дает согласие на получение возврата денежных средств за возвращённые товары на Баланс ЛК для распоряжения по своему усмотрению. Потребитель вправе оплатить денежными средствами последующие покупки или осуществить их перевод на реквизиты принадлежащего ему расчётного счета.

       Акцептуя настоящую оферту Потребитель подтверждает, что он ознакомлен с порядком произведения взаиморасчётов с использованием Баланса ЛК, принимает настоящие условия в полном объеме и дает свое однозначное согласие на использование Баланса ЛК в целях возврата денежных средств за товары и услуги.

       Стороны особо оговорили, что дата отражения на Балансе ЛК суммы возвращенных денежных средств, является моментом исполнения обязательств ZapLog, при этом информация о Балансе ЛК является достаточным доказательством для подтверждения факта исполнения соответствующего обязательства.

11. Возврат Товара, продавцом которого является ZapLog, осуществляется на выбор Покупателя с помощью вызова представителя ZapLog по указанному Покупателем адресу, представителю ZapLog в Пункте выдачи заказов.

12. Все претензии по товарам, продавцом которых является ZapLog, Покупатели должны направлять через форму обратной связи на странице «Контакты» сайта ZapLog. В случае направления претензии, Покупатель дает согласие на получение ответа на такую претензию в виде email сообщения на почту указанную при оформлении претензии.

13. В случае, если ZapLog не является продавцом Товара, покупатель вправе обратиться к непосредственному продавцу, по месту его нахождения.

    1. Адрес места нахождения продавца товара соответствует юридическому адресу указанному в ЕГРЮЛ.

14. При доставке предоплаченного заказа, заказ выдаётся исключительно в случае предъявления Покупателем документа удостоверяющего личность, кода для получения заказа, отраженного в личном кабинете, или QR-кода из мобильного приложения Покупателя у компании которая осуществляет доставку. При непредъявлении Покупателем документа удостоверяющего личность, указанного кода или QR-кода у компании которая осуществляет доставку выдача заказа Покупателю не осуществляется.

Форс-мажор

1. ZapLog освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Правилами, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Покупателем условий настоящих Правил. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.